K12在线教育涉及的主要人群包括：学生、家长、老师、学校这四个方面，而各方的需求有相同的地方，那就是提高学生的学习成绩，但也有一些其他不同的需求。
老师对在线教育的需求是减负即减少工作量，减少备课、批改作业、寻找题等的时间；同时老师需要改进教学方法、教学的教材、教学的习题质量等来提高学生成绩。还要通过在线学习工具了解学生状态，实时掌握所有学生的学习情况。
学生对在线教育的需求是减负即获得先进合理的学习方法、减少在应试教育上花费的时长；提高自身的分数：获得名师授课、能及时获得适合自己水平的习题、能有老师针对自己的情况来个性化地制定学习方法；及时获得帮助：能及时获得答疑，获得择校方面的帮助。
家长对在线教育的需求是减负即减少照看孩子的时间、减轻对孩子学习情况的担忧；提高孩子分数：找好的老师来教孩子、看到孩子的分数上可量化的进步；提高孩子综合素质：使孩子综合发展，不只是考试机器、让孩子有兴趣爱好和一技之长。
学校对在线教育的需求是学生整体分数提高；教学设施和方法更加先进；家长、学生满意度和口碑上升；学生、老师、家长、学校能够充分即使沟通。对于用户的需求方面，K12在线教育是一个非常罕见的领域，因为无论是学生、家长还是老师，都存在着刚需，并且都不付费，单人付费的金额还非常高，同时试错率也高，他们目前缺的，就仅仅是一个好的产品而已。
用户的需求有很多，包括教学内容更加有趣、学习所花的时间减少等等，但现阶段哪些才是用户的核心需求呢？其实，无论是老师、学生、夏沫到底爱谁家长、学校还是教育局，他们现阶段的最本质的核心需求只有一个，那就是提高学生的考试分数。毕竟应试教育制度依然健在，而且短期之内不可能马上变成素质教育，那么在这样的一个大下，大部分学校、老师、家长的主要需求就只能够是提升学生的分数了。而诸如让教学更加有趣、减少学生应试教育学习时间等等来自学生的非核心需求，就会被其他三方。你的教学视频讲的再有趣，如果无法体现在分数上，都可能会引起其他三方的反感，觉得是浪费时间。而要解决素质教育与应试教育的冲突，就需要重视提升学生学习能力，再加上知识扩展，兴趣引导学生扩大知识面。
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