京瓷哲学手册 [p.关 1]瓷 于京哲学 会长 稻盛和夫 在 周 围 各 界 的 大 力 支 持 下 我 于 35 年 前 同 7 位 朋 友 一 道 创 立 了 京 都 陶 瓷 株 式 会 社 。 在创立公司之初没有充足的资金也没有像样的建筑与设备。但我拥有了能够同甘共苦、相互帮助、相互信赖的朋友。 因此我决心以为立足点经营起这家公司。这是因为我觉得虽然最为易变和不可信赖但一旦以坚定的信赖关系联结起来其信赖度将超过所有东西。 其后我在经营京瓷事业中虽然曾遇到过各种各样的困难但以为基础最...
京瓷哲学手册 [p.关 1]瓷 于京哲学 会长 稻盛和夫 在 周 围 各 界 的 大 力 支 持 下 我 于 35 年 前 同 7 位 朋 友 一 道 创 立 了 京 都 陶 瓷 株 式 会 社 。 在创立公司之初没有充足的资金也没有像样的建筑与设备。但我拥有了能够同甘共苦、相互帮助、相互信赖的朋友。 因此我决心以为立足点经营起这家公司。这是因为我觉得虽然最为易变和不可信赖但一旦以坚定的信赖关系联结起来其信赖度将超过所有东西。 其后我在经营京瓷事业中虽然曾遇到过各种各样的困难但以为基础最终都得以跨越。当时我在对工作以及人生进行自问自答的过程中总结出了京瓷哲学。 京瓷哲学是通过实践得出的人生哲学其基本点在于“什么是人的正确生活方式”。如果以正确的生活方式去度过人生人们的生活 就 会 变 得 幸 福 公 司 也 会 随 之 繁 荣 起 来 。 我 曾 一 直 向 全 体 职 员 讲 解 这 一 思 想 。 对这样的思考方式产生共鸣的所有职员都人是具有无限可能性的只因为不断付出了最大的努力才有了今天的京瓷公司的发展。 为了使京瓷公司永远保持这种优良属性每个人都拥有美好的人生我认为最终要的是大家要理解京瓷哲学并付诸实践。 在 这 个 关 键 的 年 份 里 我 真 诚 地 希 望 大 家 能 够 更 加 认 真 地 学 习 京 瓷 哲 学 并 使 之 成 为 自 己 的 一 部 分 。 1994年4月 (p.值 4) 京瓷哲学手册出版之际 社长 伊藤谦介 为 纪 念 公 司 创 立35周 年 现 特 向 公 司 全 体 员 工 发 放 这 本 《 京 瓷 哲 学 手 册 》 。 京瓷公司在这35年的时间里取得了可喜的成就。其中京瓷公司之所以能够发展到今天是因为公司全体员工以京瓷哲学为基础付出不懈努力的结果。 今后为了让京瓷公司能够继续取得发展并为公司员工带来更多的幸福我们必须使京瓷成为一个优秀的公司。我认为为了实现这一目标无论从哪种角度讲都有必要形成一种让大家在自己平素的工作岗位上经常谈论京瓷哲学并付诸实践的风气。 这本哲学手册是集稻盛和夫会长所的京瓷哲学的精华并将其分门别类地加以简明注释而成。我希望所有的公司员工都能够利用早会及其他各种机会进行学习每当遇到问题时能够养成一种翻开手册积极主动并付诸实践的习惯。 我随着大家对京瓷哲学的不断反复学习对京瓷哲学的理解进一步加深进而使之成为每一位公司员工的血与肉之时 京瓷公司必将取得更大的发展。 我希望这本手册能够被大家有效地加以利用并在加深大家对京瓷哲学的以及促进工作活性化方面发挥作用。 [P.6]目 录 I. 社 经 京瓷追求的目标 训 营 经营手段 II.1. 京瓷哲学 经营 //无奸不商 以心为本的经营 正大地追求利润 依照原理遵循原则 贯沏顾客至上主义 以大家族主义从事经营 贯彻执行实力主义 重视合作伙伴关系 全体员工共同参与经营 统一方向 重视独创性 玻璃般透明的经营 志存高远 2.(1)(2) 为了渡过美好的人生 提高 与“的意志”相和谐的 以爱意、真诚以及和谐的为本 以的心灵来描绘愿望 拥有的 必须经常保持谦虚的姿态 深怀感谢 始终保持明朗 精益求精 为伙伴尽力 (3)(4)(5)(6)构筑信赖关系 贯彻完美主义 认认真真努力埋头工作 脚踏实地不懈 燃烧 ?? 热爱工作 事物的本质 成为漩涡的中心 //垂为中心 率先范 自己处于紧张状态 在赛台的正中交锋 直言相谏 毫无地进行判断 //完全化 具有完备的人性 与书本知识相比更注重亲身实践 不断从事创造性的工作 作出正确的判断 以利他为判断基准 大胆与细心兼具 以有意注意磨练判断力 公平竞争的 要注重公私之别 实现新的事情 抱有渗透到潜意识之中的强烈而持续的愿望 追求人性的无限可能性 拥有挑战 成为开拓者 认为不行了的时候才是工作的开始 贯彻 乐观地构思悲观地制定计划乐观地实行 战胜困难 具有真正的勇气 燃起斗志 自己的由自己来开创 做事要有言必行 深思熟虑到能看得见结果为止 不成功不 思考人生 人生事业的结果=思维方法x热情x能力 认认真真地度过每一天 心想事成 描绘梦想 动机至善,莫有 小善似大恶 ?? 度过自己的人生 以纯线. 京瓷人人都是经营者 定价就是经营 使销售额最大经费最小 计入制出 每一天都要进行核算 贯彻健全资产的原则 以未来进行时来看待能力 使目标众所周知贯彻始终 4. 针对推进日常工作 提高核算意识 以节约为本 必要之时购买必要之物 //有必要才买 贯彻现场主义 注重经验 制造精美的产品 倾听产品的 贯彻一对一的原则 双重监督的原则 简易地看待事物 Ⅲ.1.2.做一名优秀的领导 领导的资质与思考方式 稻盛经营12条 Ⅰ.京瓷追求的目标 [p.社 12]训 敬 常拥天爱人 以正大、谦虚的心态对待工作, 有一颗崇尚自然, 热爱人类热爱工作,热爱公司热爱祖国。 经营 在 追 求 全 体 员 工 物 质 和 精 神 两 方 面 幸 福 的 同 时 为 人 类 及 社 会 的 进 步 与 发 展 做 贡 献 。 经营手段 1 提供深受消费者喜爱的产品充满爱心的产品以及真诚的服务。亦即提供质优价廉的产品努力进行新技术开发顺利开展商业销售获取正当的利益。 2 在公司内部以相互间怀有戴德坦诚相见心心相连互相信任并以此为基础以互不对立互相帮助的大家族主义开展运营。 II. 京瓷哲学 [p. 正如经营中所大力提倡的那样京瓷公司是以追求所有职员物质和两方面幸福为人类社会的进步与发展作贡献为其经营目的的 16] 。 我所提到的物质和两方面的幸福是指追求经济方面的安定与富裕的同时通过在工作现场的实现追求能够表现出心灵富有程度的生活意义及劳动情趣。 同时我们通过持之以恒的技术研发不断地向社会提供新产品为科学技术的进步作出贡献同时通过提高公司的利润为公共福利事业作出贡献。 今后为了达到上述经济目的我们必须以自身的努力使京瓷公司取得更大的发展成为让每一名公司职员都能地托付自己未来的公司。 京 瓷 哲 学 作 为 实 现 上 述 目 标 的 行 动 指 针 及 获 得 多 彩 人 生 的 思 维 方 式 的 基 准 必 须 加 以 掌 握 并 付 诸 实 践 。 经营 [p.以 20] 心为本的经营 京瓷公司是从一个既没有资金也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。 当时它所拥有的只是仅有的一点点技术和相互信赖的二十八名员工。 为了公司的发展每个人都竭尽全力。 经营者也拼命工作不负众望员工们相互信任不图以在公司工作为荣盼公司发展壮大这就是京瓷的经营之道。 虽然常言说善变但同时也没有比此更为的东西。正是以这些而又紧密相连的为基础才有了京瓷今天的发展。 [p.光 21] 明正大地追求利润 作 为 企 业 不 追 求 利 润 就 无 法 生 存 下 去 。 追 求 利 润 既 不 是 什 么 可 耻 的 事 也 不 会 违 背 做 人 的 基 本 道 理 。 在经济的市场上通过竞争结果决定的价格就是正当的价格以这个正当的价格正正地做生意所赚得的利润当然也就是正当的利润。在严峻的价格竞争中只有为追求合理化提高附加价值而付出不懈努力才能赢得利润的增加。 不积极地为顾客的要求而孜孜不倦脚踏实地地努力工作光靠着投机和不正当的手段暴利梦想一下子发大财在这样的经营观点风行于世的社会风气中京瓷公司自始至终正大地开创事业追求正当利润多为社会作贡献的经营之道。 [p.依 22] 照原理遵循原则 京瓷自创建以来所有的事业都是在依照原理遵循原则的前提下作出相应决断的。 所谓公司的经营之道就应该合乎情理遵循。如 果 不 这 样 的 话 经 营 就 决 不 可 能 顺 利 进 行 更 不 可 能 长 期 地 维 持 下 去 。 我们并没有依赖人们通常所说的那些所谓的经营常识比如说单纯地认为“因为一般的公司都这样做”而轻易作出判断等等。 无论是组织、 财务还是利润的分配如果能够认识到事物应有的状态以事物的本质为依据而作出判断那么即使是在国外即使面对迄今为止未曾遇到过的新的经济状况也不会做出错误的判断。 [p.坚 23]客 持贯沏顾至上主义 京瓷是作为生产零部件的厂家而起步的然而自创业之初起我们就不是从属的承包企业而是一家完全自主的公司。 所谓自主也就是要不断地创造出客户所期望的那些有价值的产品。 因此在这个领域里也就必须拥有比客户更为先进的技术。也就是说必须凭借先进的技术在产品的交货期、 品质、 价格、 新产品的开发等所有环节上全方位地取得客户的满意。 这就要求经营者以彻底改变老观念不断迎接新挑战的姿态去迎合客户的口味。 经商的基本点就在于使客户满意。 如果不是这样想持续获得利润也就无从谈起。 [p.以 24]义 大家族主从事经营 我们一直重视那种把别人的快乐当作自己的快乐能够同甘共苦、 有如家族式的信赖关系。这也可以说是京瓷的员工们携手并进的基本出发点。 这种家族式的关系使员工们能够互存感激相互体谅从而建立起彼此信赖的伙伴关系并且成为我们事业的基础。 正因为能象一家人一样当同事在工作上遇到困难的时候能够得到无条件的帮助甚至个人的私事也能象一家人那样相互交谈。 我 们 所 说 的 “ 以 心 为 本 的 经 营 ” 不 外 乎 就 是 重 视 这 种 家 族 式 关 系 的 经 营 。 [p.贯 25]实 彻执行力主义 一 个 组 织 在 运 营 管 理 上 最 为 重 要 的 是 这 个 组 织 的 领 导 者 是 不 是 由 真 正 有 实 力 的 人 来 出 任 。 所谓真正有实力的人是指不仅拥有恪尽职守的能力同时还要拥有的人格和值得尊敬与信赖并且愿意为了大家的利益而发挥自己能力的人。 一定要建立这样的组织要给这样的人提供出任组织领导者的机会并要令其能够充分施展才能。 只有这样一个依靠实 力 主 义 运 营 的 组 织 才 能 不 断 使 自 身 得 以 强 化 并 进 而 成 为 全 体 员 工 共 同 奋 斗 的 目 标 。 在 京 瓷 公 司 衡 量 一 个 人 的 标 准 不 是 辈 分 和 经 历 而 是 他 所 拥 有 的 真 正 的 实 力 。 [p.重 26]伙 视合作伴关系 京瓷自创立以来一直致力于建立心心相印相互信赖的伙伴关系并以此作为事业的基础。 因此同事之间经营者与员工之间并不是纵向的从属关系而是为了同一个目标为了实现自己的梦想走到一起来的同志关系这也就是说这种横向的伙伴关系在京瓷成为最基本的关系。 京瓷能有今天的发展并非来自于那种仰仗和权威而发号施令的上下级关系而是这些志同道合的伙伴们为了公司的发展而齐心协力共同奋斗的结果。 正 是 因 为 同 事 之 间 作 为 合 作 伙 伴 而 结 成 了 相 互 理 解 相 互 信 赖 的 关 系 才 使 得 这 一 切 成 为 可 能 。 [p.全 27]同 体员工共参与经营 在 每个阿米巴作业单位都自主地进行经营。 同时无论是谁都可以发表自己的意见为经营出谋献策并参与制定经营计划。这里的关键就在于不是一个人独掌经营而是全体员工共同参与经营。当每个人都通过参与经营而得以实现全体员工齐心协力朝着京瓷我们把阿米巴注式的组织作为经营的作业单位。 一个目标努力的时候也就能牵引我们团队目标的实现。 全员参与在那些我们平素为了培养式的人际关系、 伙伴意识、家族意识等而举办的这一在与工作同样受到重视的公司的各种活动以及联欢会([p.统一方晚宴)上也得以保留下来。 28] 向 人与人之间总是存在着这样那样的不同想法。如果每个员工都按照各自的想法各行其事的话那么企业将会变成什么样子呢 如果不能把每个人力量都凝聚到同一个方向上的话那么力量就会分散不能成为全公司的统一力量。看看棒球或者足球之类的团体比赛就会发现全体队员向着胜利目标齐心协力的团队同那些各自为战、只追求个人目标的团队之间的实力的差距是一目了然的。 当全体员工的力量向着同一个方向凝聚在一起的时候就会变为成倍的力量创造出令人的。 那时一加一就会等于五甚至等于十。 [p.重 29] 视独创性 京瓷自创业之时开始重视独创性从不模仿别人一直凭借独特的技术与对手一决胜负。 别的公司作不出来的我们欣然接受订货全 体 员 工 拼 命 努 力 创 造 出 这 种 产 品 。 随 之 也 就 不 断 确 立 与 积 蓄 起 了 一 项 项 独 创 性 的 技 术 。 象大河内纪念生产特等注科学技术厅长官注等等的获以及促成京瓷大幅度飞跃契机的多层封装技术的开发等正是这样的实例。 抱着不管怎样也要完成的强烈地感一天天地反复创意钻研就这样一步一步地积累终于发展成为优秀的发明创造。 [p.玻 30]明 璃般透的经营 京 瓷 以 信 赖 关 系 为 基 础 开 展 经 营 在 这 里 以 会 计 方 面 为 首 所 有 业 务 全 部 公 开 构 筑 了 无 可 置 疑 的 系 统 。 举个例子来说“单位时间核算制度”里所有部门的经营业绩向全体员工公开。 自己的阿米巴组织的利润是多少具体内容如何谁都 可 以 简 单 地 了 解 到 。 另 一 方 面 我 们 每 个 人 都 同 样 地 敞 开 心 扉 追 求 工 作 上 的 公 开 性 。 象 这 样 公 司 内 部 如 同 玻 璃 般 地 透 明 开 放 这 就 使 我 们 能 够 全 力 以 赴 专 心 致 志 地 投 入 到 工 作 中 去 。 [p.志 31]高 存远 创业之初京瓷的房子是租来的员工未满百人但从那时起我就提出“京瓷放眼全球向着世界的京瓷而前进”。 公司虽小却把目光投向全世界这也就是志存高远。 只有拥有远大目标的人才能够取得伟大的成功。 只追求低目标的人所得亦不过如此。如果自己设定了远大的目标那么面对这个目标就能集中精力聚精会神而这乃是成功的关键。 只有胸怀大志描绘宏伟蓝图才能成就他人难以想象的伟大事业。 2.(1) 为了渡过美好的人生 提高 [p.与 36]” “的意志相和谐的 放眼世界在中物质的产生、生命的诞生以及进化的过程并不是偶然的产物而是有其必然性的存在意义的。 在这个世界上都有进化发展的趋势这可被称为“的意志”。 “的意志”充满着爱意、 真诚以及和谐。 所以我们每个人思维 所 发 出 的 能 量 与 “ 宇 宙 的 意 志 ” 协 调 与 否 决 定 了 各 自 的 命 运 如 何 。 如果你拥有着美好的并且此和的充满着爱意和真诚的流动能够协调起来的话那么你的人生必将充满。 [p.以 37] 爱意、真诚以及和谐的为本 要 在 人 生 中 在 工 作 中 做 出 更 出 色 的 成 果 人 的 思 维 方 法 以 及 心 性 的 存 在 方 式 起 着 决 定 性 的 作 用 。 导致人类成功的是爱意、 真诚以及和谐的。 这样的其实是我们人类本来在灵魂深处就拥有的东西所谓“爱意”就是把别人的欢乐视为自己的欢乐的所谓“真诚”就是总是想着为世界为别人做些什么的所谓“和谐”就是不仅希望自己同时也希望身边所有的人都能得到幸福的。 从 尊 重 爱 意 、 真 诚 以 及 和 谐 的 心 性 中 所 引 发 的 信 念 将 成 为 引 导 这 个 人 走 向 成 功 的 基 础 。 [p.以 38] 的心灵来描绘愿望 如果没有以的来描绘的愿望就不能达到成功的彼岸。即使抱有强烈的愿望如果是因而产生的话也许能够带来一时的成功但这样的成功不可能长期持续下去。 与 世 间 道 理 相 反 的 动 机 而 产 生 的 愿 望 越 强 越 会 与 社 会 发 生 碰 撞 与 摩 擦 结 果 只 会 带 来 更 大 的 失 败 。 要想把成功长期地持续下去其描绘的愿望和热情必须是的。 换而言之渗透到潜意识里的愿望与否那才是关键的问题。 持有的愿望不懈地努力那么那个愿望一定会实现。 [p.拥 39] 有的 所 谓 纯 朴 的 心 性 就 是 勇 于 承 认 自 己 不 足 之 出 并 为 此 而 努 力 的 谦 虚 谨 慎 的 姿 态 。 有能力的人性情急躁的人意识强的人往往不听取别人的意见即使听了也会反驳。但是真正能够上进的人应该是怀着的经常听取别人的意见经常正确认识自己的人。有了这样的这个人的周围也一定会有同样的人聚集在一起这样力量团结起来就能够使事业往更好的方向前进。 只有对自己有些刺耳的话才真正是对自己的发展有帮助的良言我认为具备这种虚心听取的姿态常重要的。 [p.必 40] 须经常保持谦虚的姿态 随着社会的不断发展持有以为中心的价值观的人即个人主义的想法很强的人会不断地增加。但是持有这种观念的话只能产生个人与个人的冲突至于团队合作的工作就无法胜任。 对于自己的能力和微不足道的成功很并一直怀有骄傲自满的情绪的话不仅得不到周围人的帮助还会阻碍自己的成长。 因此为了使团队团结一致统一方向在和谐的气氛中最有效地开展工作必须深切意识到因为有了大家才会有自己并持续保持谦虚的姿态我认为这常重要的。 [p.深 41:]谢 怀感 在企业中如果没有和谐的关系就不能生产出让顾客感到满意的产品。 为什么这样说呢因为在产品中蕴含着制造者的心意。 只为自己着想的利己主义思想是不能营造出和谐的工作的。 我们能够有今天并且能够尽情地工作都离不开顾客、 客户厂家、 工作同事以及家人等这些周围的人的帮助并非只是靠自己一方的努力而得来的。 不要忘记周围人的帮助经常对这些人保持感谢互相信赖建立伙伴关系共同推动事业的发展这才是最重要的。 [p.始 42]明 终保持朗 不管碰到多么的事多么痛苦的事自始至终地保持着明朗抱着理想和希望不懈地努力、奋斗其结果才造就了今天的京瓷。 人生是充满和希望的。时常抱有“我会迎来辉煌的人生里程”这样的想法是很重要的决不能抱怨这个那个消极处世或者是别人嫉妒别人。如果这样的话人生会变得灰暗无色。 其 实 说 来 也 简 单 对 于 自 己 的 未 来 充 满 信 心 并 为 之 积 极 奋 斗 这 才 是 使 工 作 、 人 生 顺 利 发 展 的 首 要 条 件 。 (2)精益求精 [p.为 44] 伙伴尽力 在人的行为之中最为美丽而宝贵的行为莫过于帮助他人。虽说一般人往往容易首先考虑自己的事情但实际上在每个人的内心中都有一个以助人为乐作为人生最大幸福的崇高的心灵。 曾经有过这样一件事。 在一个严冬美国发生了一起飞机坠机事故。 一个男人在自己将获救的瞬间把率先获救的机会留给了身边力气用尽的女性而自己却沉入水中。人类的本性原来是如此的美丽。 正是因为我们心存着尽力帮助伙伴的这一志同道合的同志般的关系并不惜为此而付出努力的结果所以才能构筑起了雄大的集团 。 [p.构 45]赖 筑信关系 京瓷自创业以来就把员工同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础让员工彼此间怀着感激和诚意来沟通心灵在信赖关系的基础之上开展工作。作为全员敞开、增强联系的机会联欢会晚宴等各种各样的公司集体活动一直受到重视。 即使是上下级的关系只要有信赖关系的基础相互间就可以明确地说出想说的话。这样一来问题就会一目了然工作便得以顺利进展。 构 筑 这 样 的 信 赖 关 系 需 要 在 平 时 就 把 大 家 的 心 紧 密 地 联 系 起 来 并 相 互 为 之 而 努 力 。 [p.贯 46]美 彻完主义 在百分之九十顺利进行的情况下有的人会认为“这就行了”从而。这样的人是无论如何也做不出完美的产品也不可能做到所谓的“绝活儿”。只要内心中抱有“错了用橡皮擦去就行了”这样简单的想法在真正的意义上做不到无论自己还是周围人都能满意的。 营 业 也 好 制 造 也 好 如 果 放 松 了 最 后 的 百 分 之 一 的 努 力 也 就 有 可 能 失 去 订 货 或 者 生 产 出 废 品 。 要让自己的努力结出更大的就必须在工作上始终追求完美。 [p.认 47]力 认真真努埋头工作 努力工作既是指勤奋也是指对工作要一直保持诚实的态度。 我们真正能用心体会到的快乐正是蕴藏在工作之中。对工作漫不经心而是想要从娱乐和爱好中找到快乐的话虽可能会有一时的快乐但绝不会得到真正的快乐。如果不能够从占有人生最大比重的工作中得到充实感那么其结局必将会感到美中不足的。 正 是 在 认 认 真 真 地 努 力 埋 头 工 作 并 有 所 成 就 的 时 候 才 能 够 真 正 得 到 无 法 用 其 他 任 何 东 西 来 替 代 的 快 乐 。 [p.脚 48] 踏实地不懈 怀有远大的理想和愿望是很重要的事情。 但是即使树立了远大的目标在日常工作中却必须要做一些乍看上去简单乏味的事。 从 而 也 许 有 时 会 为 “自 己的 梦 想 和 现 实 之 间 的 差 距 太 大 ” 而 感 到 苦 恼 。 可是无论在任何领域在取得丰硕的之前都必须要经过改良改善基础的试验和数据的收集四处奔走承揽订货等等这样反反复复的脚踏实地的努力。 不要忘记伟大的事业不是一开始就能够实现的而是靠脚踏实地的努力一步一步的积累才能够得以实现。 [p.自 49]燃 我烧 象物质可以分为可燃物不燃物和自燃物一样在人的类型中也存在着点火就可以燃烧的可燃性的人点火也不能燃烧的不燃性的人以及靠自己就可以熊熊燃烧的自燃性的人。 想要干一番事业的人必须要有燃烧的热情。高中棒球队那些从内心里热爱棒球的年轻人们以进军甲子园球场注为远大的目标齐心协力生气勃勃地刻苦训练。 从他们的身影中就能够感受到他们未来的希望和蓬勃的活力。 他们是能够燃烧的自燃性的团队。 要 想 自 我 燃 烧 除 了 要 热 爱 自 己 所 从 事 的 事 业 之 外 同 时 还 要 抱 有 明 确 的 目 标 。 [p.热 50]工 爱作 为 完 成 工 作 需 要 大 量 的 精 力 。 这 种 精 力 要 靠 鞭 策 自 己 使 自 己 燃 烧 起 来 来 获 得 。 在此燃烧自己的最佳办法就是要热爱工作。无论什么工作如果心地投入而最终将其实现将会产生巨大的实现感与自信 从而引起向下一个目标挑战的。 经过如此反复对工作也变得更加热爱。 这样任何努力也不会感觉得艰苦能够取得杰出的。 正 是 把 自 己 提 高 到 如 此 地 心 境 之 后 才 能 够 在 工 作 上 取 得 辉 煌 的 成 绩 。 [p.感 51] 悟事物的本质 通过对一件事物穷其究竟我们能够体真理和事物的本质。所谓穷其究竟是指把全部的精力投入到一件事物上抓住问题的核心 。 拥 有 对 一件 事 物 穷 其 究 竟 的 体 验 就 可 以 通 晓 其 它 所 有 的 事 情 。 即使是乍一看上去很枯燥无聊的事情也要把赋予的工作奉为心的投入进去。 这样不懈地埋头努力定会找到真理。 一 旦 懂 得 了 事 物 的 真 理 那 么 不 管 做 什 么 或 者 身 处 何 种 环 境 都 可 以 自 由 自 在 地 发 挥 出 自 己 的 力 量 。 [p.成 52] 为漩涡的中心 工作不是自己一个人能做的要与上级和部下以及周围的人们一起齐心协力来干。这种情况下必须自己首先要积极地工作来影响推动其他的人这样形成一种周围的人自然而然地前来帮助的工作。这就是所说的“在漩涡的中心工作”。 公司里到处都翻卷着工作的漩涡。如果留意一下就会发现如果以别人为中心而自己只是在一边跟着转的话有时将体会不到工作的真正快乐。 必须自己成为漩涡的中心积极地带动周围来工作。 [p.率 53]垂 先范 工作时要想得到部下和周围的人的帮助必须要做到率先垂范。 即使是令人讨厌的工作也要首先采取埋头苦干积极进取的态度。 无论堆砌多少令人动听的话语如果不伴随有实际行动的话就不能抓住。想要让别人做事首先自己要用行动作出表率这样周围的人也才会跟着一起行动起来。 虽然率先垂范需要勇气和但是通过不断地用心实践就能够提高。公司的领导者当然理应如此所有的人也都应该共同营造出率先垂范的现场氛围。 [p.迫 54]于 使自己处紧张状态 即使遇到困难的场面也绝不可以逃避。 被事态、 陷于挣扎之中时如果拥有“无论如何也要”的紧迫感就会一下子也能注意到平时忽视过的一些现象从而找到解决问题的线索。 象“急中生勇”这句话所说的一样在身处紧要关头的时候通过用一丝不苟的态度来对待事情从而使人能够发挥出平时难以想象的力量。 人往往趋向于避难就易要时时让自己处在没有退的状态之中这样能够产生连自己都会感到惊讶的。 [p.在 55]正 赛台的中交锋 “在赛台的正中交锋”指的是要经常把相扑台的正中视如边界一般以一步也不能后退的心情来从事工作。 拿交货期来打个比方不能按照客户要求的最终交货期来安排生产要把完成日设定在交货期若干天之前将其作为最后期限竭尽全力来遵守。 这样即使万一发生了预想不到的麻烦因为离最后期限尚留有富余就能够采取足够的对应措施不会给客户带来麻烦。 因 此 我 们 有 必 要 时 时 刻 刻 地 采 取 预 防 措 施 扎 扎 实 实 地 开 展 工 作 。 [p.直 56]相 言谏 为 了 以 认 真 负 责 的 态 度 完 成 工 作 与 工 作 相 关 的 人 们 彼 此 之 间 必 须 毫 不 客 气 地 指 出 发 现 的 缺 点 和 问 题 。 对一切事物不能马马虎虎敷衍了事而必须不断地以“何为正确”为基础直言相谏。即使发现了缺点和问题却因担心被他人所讨厌而不敢大胆指出只想保持和气这是大错而特错的。 即使有时会唇枪舌战互不相让但拿出勇气相互间交换意见是十分重要的。在此过程中能够建立起真正意义上的相互信赖关系从而可以更出色地做好工作。 [p.毫 57] 无地进行判断 想 要 做 出 什 么 决 定 的 时 候 哪 怕 夹 杂 着 一 点 儿 私 心 判 断 都 会 受 其 影 响 结 果 只 能 是 导 向 错 误 。 人的想法往往容易偏向于自己利益的一方。如果大家都把对对方的关心和同情抛在脑后而把一个“私”字放在首位那么就得不到周围 人 的 协助 工作 也不 可能顺 利地 进行下 去。而且这样的 想 法 会使 团队 的 观念 衰 退活动 能 力也减退 。 我们在日常的工作中要扪心自问是否克制了利益当先的利己心而正正地是否夹杂着。必须这样经常一边自问自答一边对事情进行判断。 [p.具 58] 有完备的人性 所谓完备的人是指那些对待任何事情总是抱有“为什么”的疑问同时具有对此有条不紊地孜孜以求、以究其原委的合理态度 并且兼有平易近人的完美人性的人。 无论具备怎样卓越的分析力能够怎样得体地合理的行为若仅仅如此恐怕得不到周围人的协助反过来被大家为的人仅仅凭此也未必能扎扎实实地开展工作。 为 了出 色地做 好工 作我 们必 须同时 兼备作 为科 学 者的合和使 人愿 为 之赴汤蹈火 在所不辞 的 品德 。 [p.与 59]更 书本知识相比注重亲身实践 “知道”与“能够做到”是截然不同的。 比如看一看陶瓷烧结时收缩率的预测这个例子就会明白这一点。即使根据参考文献上的知识在相同条件下进行烧结但经常 是实际上得到的结果每次都不尽相同。 书本上的知识和道理与现实里发生的现象不同。 只有以经验来也就是说经过亲身实践才能看清事情的本质。 不管是对于营业部门还是对于管理部门这一点都完全相同。只有以此为基础才能掌握真正的知识和理论。 [p.不 60]造 断从事创性的工作 把交付给自己的工作作为一生的工作去努力这常重要的。 但仅仅做到这一点还远远不够。 努力工作的同时要不断地每天思考、反思“这样可以吗”并不断地加以改善、改进。这也是很重要的。决不能只是漫不经心地重复与昨天同样的工作。 在每天的工作中要经常思考这样的问题“这样行吗”同时要经常抱有“为什么”的疑问对于交给自己的工作要不断地考 虑 如 何 一 天 比 一 天 改 善 、 改 进 这 与 创 造 性 的 工 作 紧 密 相 连 。 这 样 不 停 地 反 复 去 做 就 能 取 得 显 著 的 进 步 。 (3)作出正确的判断 [p.以 62]为 利他判断基准 在我们每个人的内心世界里既有“只要对自己有利就可以”的利己心亦有“即便自己也要帮助他人”这样的利他心。仅凭利己心判断事物的话因为只关心自己个人的利害得失所以无法得到别人的帮助。这种以为中心的想法只会使视野狭隘将作出错误的判断。 反过来用利他作出事物的判断的话因为是出自“为了他人的幸福”所以能获得身边众人的帮助况且能拓宽视野自然能作出正确的判断。 要想把工作做得更好就不能仅考虑自己妄下决断而应该顾及周围的人以满怀着体贴的“利他”为出发点判断事物。 [p.大 63] 胆与细心兼具 大 胆 与 细 心 这 两 者 看 起 来 似 互 相 矛 盾 可 是 只 有 具 备 了 这 两 个 极 端 之 后 才 能 真 正 地 把 工 作 做 完 美 。 兼备这两个极端并不等同于“中庸”。 这好比织成绫缎的丝线的状态。 如果把纵线比作大胆的话那么横线就是细心方向不同的两者互 相 交 错 形 成 绫 缎 。 大 胆 能 使 我 们 强 力 地 推 动 事 业 的 发 展 细 心 则 能 使 我 们 防 止 失 败 。 一开始就具备大胆和细心是很困难的事情我们需要在工作中遇到各种情况时留心锻炼自己才能同时拥用这两个极端。 [p.以 64] 有意注意磨练判断力 有目的地全神贯注地集中意识叫做有意留意。 我们在任何时候任何下无论发生任何小事都必须全神贯注专心致志。乍看很难做到可如果在日常生活中有意识地下去的话这种有意留意就会变成惯性。这样一来具备了在各种情况下都能全神贯注地观察事物现象的基础之后不管出现什么问题也能马上抓住问题的核心并将其解决。 那 怕 对 于 日 常 生 活 中 微 不 足 道 的 小 事 我 们 也 不 能 糊 里 糊 涂 地 对 付 而 要 养 成 认 真 留 心 的 习 惯 。 [p.坚 65] 持公平竞争的 京瓷公司遵循“公平竞争”的原则正正地进行着经营。而且最反对那些“只要能赚钱什么都可以做”“稍微违反或者蒙混数字也没关系”的想法。 体育世界之所以能以其没有犯规或违反规则的比赛让人们感受到清爽的气息是因为它建立于公平竞争的基础之上。不管是谁只要发现了矛盾和不正当就应该正正地指出来。 要 令 我 们的 工作环 境永 远充满 清爽 的活力 不但需要每个成 员都是公 平竞争 的 选手还 需 要有严格 的 裁判眼光 。 [p.要 66] 注重公私之别 工作当中必须严格分清公私之别。 工作时间里处理私事利用工作之便接受客户的接待等行为都要严厉的。同样工作时间里接收私人电话不独吞通过工作之便收到的东西而把它分给大家也是如此。之所以要这样做是因为轻微的公私混同也可能引起败退甚至整个公司。 我 们 必 须 严 格 区 分 公 私 界 线 对 日 常 生 活 中 微 小 的 马 虎 粗 心 都 要 自 己 严 格 自 律 。 (4)实现新的事情 [p.抱 68] 有渗透到潜意识之中的强烈而持续的愿望 要想实现远大目标首先要拥有“我想这样”的强烈而持续的愿望。 开发新产品接受客户订单提高生产合格率降低停机率等不管碰到什么问题都要在心里强烈地想着“不管怎样都一定要实现”。 不管睡着还是醒着都反复考虑纯粹而强烈的愿望那么它会渗透到潜意识里去。达到这种状态时同平时用脑思考的自己不同睡觉的 时 候 潜 意 识 也 在 运 转 发 挥 强 烈 的 力 量 使 愿 望 朝 着 实 现 的 方 向 前 进 。 [p.追 69]无 求人性的限可能性 在工作中能够实现新事情的人是相信自己可能性的人。 用现在的能力判断自己“行或不行”就不可能做新的事情或困难的事情。 只要努力人的能力就能得到无限的扩张。 想做什么事情的时候先相信“人的能力是无限的”并以“不管怎样都要实现”的强烈的愿望努力。从零开始的京瓷能够成为世界一流的制造厂家正是其有力的。 自 始 至 终 相 信 自 己 拥 有 无 限 的 可 能 性 并 以 勇 敢 的 精 神 挑 战 这 种 姿 态 是 非 常 重 要 的 。 [p. 70] 拥有挑战 人 往 往 厌 恶 变 化 想 维 持 现 状 。 但 如 果 不 向 新 事 情 困 难 的 事 情 挑 战 满 足 于 现 状 则 意 味 着 已 经 开 始 后 退 。 挑战指设定远大目标否定现状不断创造出新的事情。 挑战这词听上去非常勇敢而悦耳但它需要用事实来证明。 需要敢于面对困难的勇气和不辞辛劳的耐力和努力。 去 做 被 别 人 认 为 是 不 可 能 的 事 情 这 种 挑 战 的 不 断 重 复 使 京 瓷 成 为 了 一 个 既 年 轻 又 有 魅 力 的 公 司 。 [p.成 71] 为开拓者 京瓷的历史是做别人不做的事开辟别人从未走过的的一段历史。去开拓无任何人做过的新领域不那么容易就好象在没有航海图和指南针的情况下在大海中航行一样。能依靠的只有自己。 开拓伴随着巨大的艰辛但反过来讲实现它的喜悦也不可用任何东西来替代。通过开辟这种从未涉足的领域才能开展辉煌的事业。 不 管 公 司 发 展 的 多 大 我 们 也 要 一 直 成 为 对 未 来 充 满 梦 想 拥 有 强 烈 愿 望 的 开 拓 者 。 [p.认 72] 为不行了的时候才是工作的开始 实现某种事情的根源不在于才能或者能力而在于他所拥有的热情和执著。 就是象鳖一样咬住不放的。 已经不行了的时候才是真正的工作的开始。 有强烈的热情和情热那么不管睡着还是醒着一天二十四小时都会一直在想着事情。通过这个愿望将会渗透到潜意识之中在不知不觉当中向着实现这个愿望的方向行进最终引向成功。 想 实 现 辉 煌 的 目 标 需 要 用 燃 烧 般 的 激 情 和 热 情 抱 着 不 成 功 不 罢 休 的 精 神 坚 持 到 底 。 [p.贯 73]信 彻念 做 事 的 过 程 当 中 会 有 各 种 障 碍 根 据 能 不 能 战 胜 障 碍 其 结 果 大 不 一 样 。 想做什么新事情的时候会出现很多反对意见或各种障碍。有些人一有这种事就马上放弃但取得辉煌成绩的人都是那种用以崇高的 理 想 为 依 托 的 信 念 击 碎 所 有 障 碍 的 人 。 那 些 人 把 障 碍 看 作 是 一 种 磨 练 迎 面 而 上 高 举 自 己 的 信 念 前 进 。 贯 彻 信 念 需 要 莫 大 的 勇 气 但 如 果 没 有 这 种 信 念 就 做 不 到 有 创 造 性 革 新 性 的 工 作 。 [p.乐 74] 观地构思悲观地制定计划乐观地实行 实 现 新 的 事 情 首 先 要 有 “ 我 想 这 样 ” 的 梦 想 与 希 望 并 且 乐 观 地 设 定 目 标 这 比 什 么 都 重 要 。 相信予我们无限的可能性说给自己听“我肯定行”使自己奋起。但是制定计划的阶段要以“无论如何也要实现”的强烈的意 志 悲 观 地 重 新 构 想 设 想 可 能 发 生 的 一 切 问 题 慎 重 地 考 虑 好 对 策 。 而 在 实 行 阶 段 抱 着 “ 一 定 能 行 ” 的 自 信 乐 观 地 、 明 朗 地 、 堂 堂 正 正 地 实 行 下 去 。 (5)战胜困难 [p.具 76] 有真正的勇气 正确地开展工作需要的是勇气。我们可能很容易为了不被别人厌恶而不敢把应该说的说清楚不敢把正确的事情做完。 不犯错误地把工作展开下去需要在每一个关键时刻作出准确的判断而在判断的时候勇气是必不可少的。值得注意的是这里所说的 勇 气 必 须 和 有 勇 无 谋 的 “ 蛮 勇 ” 或 者 说 那 种 粗 野 豪 爽 的 人 所 具 备 的 勇 气 区 别 开 来 。 真正的勇气指的是贯彻自己的而又有知道恐惧的人也就是说一开始遇事还战战兢兢人通过各种锻炼之后获得勇气的人。 [p. 77] 燃起斗志 工 作 的 世 界 好 比 真 枪 实 弹 的 比 赛 我 们 必 须 时 刻 保 证 在 比 赛 中 身 居 优 胜 之 地 。 可是越想取胜迎面而来的各种困难和压力就越多。 面对重重困难我们难免会胆怯进而放弃初衷以告终。 克服这些困难和压力的动力源来自每个人内心中的不屈的斗志。好比格斗技似的“斗志”它能使我们冲破所有阻碍引导我们胜利。 无 论 多 么 艰 难 痛 苦 也 一 定 要 燃 烧 起 “ 绝 对 不 服 输 一 定 要 完 成 到 底 ” 的 烈 火 般 斗 志 。 [p.自 78] 己的由自己来开创 没有人能够我们未来会怎么样。即使目前公司的业绩非常突出那也是过去付出的努力积累下来的谁也不知道明天会变成什么样。 要 使 我 们 的 公 司 到 将 来 依 然 保 持 出 色 我 们 每 一 个 人 都 必 须 竭 尽 全 力 地 做 好 岗 位 内 、 职 责 内 应 尽 的 责 任 。 抱着一定会有人帮忙的想法依赖他人期待他人帮自己做完工作的想法是不对的。首先要清楚地认识到什么是自己应尽的职责并要具备一切凭自己的努力完成的态度。 [p.做 79] 事要有言必行 人 们 常 把 “ 光 干 不 说 ” 作 为 一 种 美 德 可 在 京 瓷 我 们 强 调 的 却 是 “ 有 言 必 行 ” 。 首先自己主动地举手毛遂自荐“这件事我自己来做”这就意味着你在向大家宣布自己已成为了该工作的中心。这样来自自己内心和周 围 的 双 重 压 力 能 使 你 振 奋 同 时 通 过 不 断 地 给 自 己 施 压 目 标 的 实 现 将 会 更 有 保 障 。 抓住晨会、会议等所有机会主动地把自己的想法向大家清楚地说明说出来的话不但能够激励自己还会成为实际行动的动力。 [p.深 80] 思熟虑到能看得见结果为止 我们开展工作时必须达到能看得到结果的心理状态。 最初不过是梦想或者愿望的事情这样做怎么样那样做怎么样如此这般地在脑子里反复认真地模拟之后不知不觉之中梦想和现实的界线渐渐地消失尚未着手的事情在脑海里仿佛已经实现了似的而一定能做到的自信便油然而生。这便是所谓的“看得到结果”的状态。 如果不深思熟虑到这种“看得到结果”的状态为止就无法实现没有前例的工作或创造性的工作、以及困难重重的工作。 [p. 81] 不成功不 能否成功取决于一个人的热情和的。 无论做什么事都不能成功的人是因为欠缺热情和的。 为自己找个的借口安慰自己一番便马上就放弃了。 想做成一件事最好参考狩猎民族打猎时的方法一发现猎物的足迹就马上端起枪连续追上好几天不管遇到多大的风雨出现多么强大 的 敌 人 也 要 找 到 猎 物 的 窝 不 抓 到 猎 物 决 不 罢 休 这 就 是 他 们 的 生 存 方 式 。 要 想 成 功 就 需 要 一 个 朝 着 实 现 目 标 的 方 向 坚 韧 不 拔 地 拼 命 下 去 的 干 劲 。 (6)思考人生 [p.人 的84] 生事业结果=思维方法x热情x能力 人 生 事 业 的 结 果 是 由 思 惟 方 法 , 热 情 和 能 力 这 三 个 要 素 的 乘 积 来 决 定 的 。 这三者之中,能力和热情,各自可以从零分打到一百分,因为是要用乘法来计算的,因此和那些炫耀自己有能力而不思努力的懒惰之人比较起来,那些觉得自己能力平平所以就要付出比任何人都要多的努力的人,才能够得到十分满意的结果。结果的不同是由人的思惟想法不同所造成的。思惟想法就是人生的姿态,可以从负的一百分打到正的一百分,思惟想法不同的话,人生和事业的结果就会有一百八十度的转变。 因 此在 有 能 力和 热 情 的 同 时, 拥 有 做 人 的 正 确 思 惟 想 法 比 什 么 都 重 要 。 [p.认 85]度 认真真地过每一天 人 生 就 是 一 台 戏 。 每 个 人 都 是 其 中 的 主 人 公 。 重 要 的 是 他 如 何 去 描 写 剧 本 。 或许也存在任由命运的人生,但是通过创作及改变自己的心灵,,人就能够照自己所写的理想的剧本去演理想的主人公。 所谓人生,就 是 自 己 的 描 写 方 法 而 已 。 胡 里 胡 涂 过 生 活 的 人 和 认 真 对 待 生 活 的 人 , 其 剧 本 的 内 容 也 大 相 径 庭 。 对 自 己 重 视 , 并 且 认 认 真 真 地 度 过 每 一 天 , 每 一 瞬 间 , 人 生 就 会 旋 而 为 之 变 。 [p.心...
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