海尔的商业哲学

　　女人面部痣相图解

　　世界上著名的企业，业绩持续优秀乃至基业长青的企业，秘诀不是对技术与市场的掌控，而是对经营哲学的驾驭。

　　在18世纪以前曾远远落后于欧洲其他国家，18世纪后，从哲学入手，先完成了文化的，催生了一大批伟大的哲学家、思想家，从上武装了广大国民，提高了国民素质。而后才进行产业和技术，使在近现代世界的经济文化发展中担当起一个非常重要的角色，其经济实力至今仍处于欧洲国家乃至世界的前列。

　　经营哲学，指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。企业对某一关系的认识和态度，就是某一方面的经营观念。

　　经营哲学可以赋予企业一种优秀的品格，能全体员工的工作热情和智慧。任何一套企业制度、工具和方法都有缺陷。唯有正确的企业哲学，才能使企业制度、工具和方法发挥效用，才能在高速变化的世界和层出不穷的管理领域驾驭趋势，运转自如。

　　真正有视野、有格局，想从根本上解决问题的企业家一定是哲学经营高手，任凭管理的问题千变万化，一旦你抓住道，了、人性，自然会生出万千来应对千变万化的问题。

　　曾有人问与巴菲特齐名的投资家罗杰斯，杰出的投资家应该去读哪些书？罗杰斯说是哲学，因为从这种书里你能感受到人性，在资本市场上，最终较量的不是投资技巧，最终是一种哲学的较量。对人性的力与把握力，导致决策、导致投资水平的高低。

　　稻盛和夫的阿米巴经营是一种管理模式，其有效实施的前提在于稻盛哲学——在追求全体员工物质和两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。

　　第一个理由，所谓哲学首先应该是经营公司的规范、规则，或者说是必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项。这些作为哲学必须在企业里明确确立起来。

　　第二个理由，所谓哲学用来表明企业的目的，企业的目标，也就是要将这个企业办成一个什么样的企业。同时这种哲学还要表明为了实现自己希望的理想的企业目的，需要有什么样的思维方式，因此这种哲学在企业经营中是必不可少的。

　　第三个理由，由于哲学可以赋予企业一种优秀的品格，就像人具备人格一样，企业也有企业的品格。企业经营需要非常优秀的哲学，这是因为这种哲学可以赋予企业优秀的品格。

　　人要具备优秀的人格，企业要具备优秀的品格，要做到这点就要明白应有的正确的生活态度，而哲学就像前面所提到的一样，它就是用作为人何为正确为基准进行对照，从中归纳出正确的为人之道。

　　稻盛和夫尤其注重简单的经营哲学，他将京瓷的经营哲学根植在“正确的为人之道”上，形成了独特而有效的阿米巴经营模式。同时，他还特别推崇中华民族的之治，他认为，欧美企业习惯利用来员工、员工，是东方人所诟病的霸权主义；而亚洲，尤其是中国传统文化所的德治——用进行的方式，则是之治，也可以称之为“”。

　　优秀的企业不是以服人，而是通过修身治企，在员工中以身作则，凭借优秀的人格魅力吸引和征服员工，赢得员工的充分信任和完全尊重。稻盛和夫被称为“经营之圣”，与其说是因为他的经营业绩，不如说是因为他在员工中赢得的信任和尊重。

　　上任伊始，在谈到自己将如何日航时他这样说道：“虽然在航空事业方面我是门外汉，但长期来，作为经营者，我在经营企业的经验中归纳出了正确的经营思想和有效的管理模式。同时，我在自己的人生中总结出了作为人应该持有的正确的思维方式。我希望将这些传授给日航的每一位员工。日航重建成败的关键，就在于能否有效地建立起贯彻上述的经营体制。我到日航去，就是要把我的经营哲学渗透到日航的员工中去，再没有另外的技巧。”

　　海尔的商业哲学，就是研究“人”的哲学，是“要么不干，要干就争第一”，这是海尔追求卓越的一种思想。在追求卓越的经营哲学的思想下，海尔制订出一系列的经营目标，例如海尔兼并其他企业时，要求这家企业必须达到事先制订的标准与目标才去兼并。为什么呢？

　　张瑞敏说：“如果它不达到这些标准与目标，你去兼并他，看似企业规模扩大，实际上给企业带来的将是灾难。”

　　所以他有句著名的话：“东方亮了再亮。”在多元化经营方面，很多企业是东方不亮亮。但海尔在“要么不干，要干争第一”的经营指导下，在兼并的时候始终东方亮了再亮。这种哲学思维让海尔快速实现变革。不论时代如何改变，海尔终究是时代的创造者，永远有能力下一个时代。

　　张瑞敏总结说：“一个企业在市场上获得的荣誉，相当于是在沙滩上的脚印，无论多么清晰，一涨潮，什么都没了。以前在中国有多少很有名的企业，现在连名字都很难叫起，所以对于企业来说，就要不断地向前看。”

　　稻盛和夫在参观海尔集团时，看到海尔创业时的老照片，也回忆起自己创建京都陶瓷时所面临的重重困难。

　　他对海尔能在短短二十多年时间就做到白色家电世界第一品牌表示钦佩和惊叹：“从刚才参观的内容中，从海尔为客户开发的产品中，我就深切地感觉到‘敬天爱人’的思想也贯穿于海尔的经营中，这就是关注客户的需求，不做错误的事，按照的方向去发展企业。海尔极其认真、极其细致地应对客户的需求，根据国家、民族、地区的不同，设计制造出针对性很强的、精准的产品，在这些方面就体现了‘敬天爱人’的思想。”

　　企业重构建，是在灵魂深处的一场，重构建的前提是解构，是不断打破旧的思维模式，不断地否定、不断地重构，是在人的“三观”，即世界观、人生观、价值观上的重构建。三观不正、三观不合，是无法实施重构建的。