孕妇梦见蛇缠身
企业管理的主体内容,表现为某种“设计”。管理的价值最终都是通过某种设计实现和表现出来。上海智栈企业管理事务所称这种设计为“企业设计”(从系统设计到微观设计,从对外设计到内部设计)。企业这种“商业机器”的设计,,完全可以跟飞机的设计这一技术性活动相类比,如:适航性设计、经济性设计、空气动力学设计、引擎系统设计、整体设计、结构与功能设计、机体设计、机翼设计、电力系统设计、电子系统设计、信息系统设计、暖通系统设计、通信系统设计、燃料系统设计、驾驶系统设计、操作手册、安全系统设计、系统设计、系统设计、市场定位、线设计、起落架设计、防雷设计、部件设计、零件设计,等等。唯一不同的是,,企业是一个和有机系统。至于企业重组、变革与转型,可以理解为是企业的再设计。
销售业务人员的自信,来源于对事物的看法!不管经济多么差,,市场如何低迷,始终有人能够下去。打个比方,如果在极端的经济下,有50%的企业倒闭了(这是个非常夸张的数字了),那么还有一半企业能够下去,一半的销售人员能够下去。为什么我们不能成为那下来的50%中的一员呢?只要我们有更好的心态,更加努力、更加勤奋,能够到最后的,一定是我们!我们在一个行业摸爬滚打几年,一定比其他人对这个行业、对我们的产品了解更多,销售经验也慢慢积累起来了,我们正逐步成为专业销售人员。这就是我们的优势。我们,只要走下去,后面的应该是越走越顺利,越走越宽广。
无形需求,指的是与交易本身没有关系,但对客户来说,同样重要的需求。客户需求有两大类,一个是组织的需求,一个是个人的需求。组织需求和个人需求是两回事,很多人有一个误区,总觉得组织的需求与个人的需求是同一回事,其实,严格来说,那个人只能代表他自己,代表不了企业,个人的想法和组织的想法很多是不同的,哪怕他是最高决策人。组织的需求很多,一切组织所关心的事情,都是需求。 比如说,我们卖原材料给一个客户,客户可能还有一个需求是缺少相应的人才,这个需求跟我们完全没有关系,如果我们能够介绍合适的优秀人才给他们,解决其燃眉之急,那么,在其他方面,客户就会对我们有所让步,这就是客户组织的无形需求。总之,了解客户的无形需求,需要我们从客户角度出发,放下手中的业务,关注对方关心的事情。
按照企业组织架构的层级划分,管理培训可以分为基层主管培训、中层主管培训、高层主管培训。基层主管培训:主要针对储备干部或负责执行层面的基层主管进行培训,培训内容为基础的管理技能,例如团队沟通、团队执行力、心态类的课程;中层主管培训:课程内容主要包括经理人的初级培训、力资源的人力资源管理、领导力、部属培育力,甚至包括一些内部培训师的课程。高层主管培训:高层主要包括决策力、市场洞察力、领导力、高层主管的决策定位、企业愿景规划、事业概念等。
设计内含着认知与经验,工具内含着设计与认知。解构是对对象认知的主要方式,设计是在认知基础上的重构。认知的欠缺,导致目前为止,企业设计更多的是基于经验而不是认知和有效的逻辑。管理,对企业的价值尚未被充分开发和体现。其实,企业和管理都是可认知的——企业是系统,任何系统都是可认知的、可研究的。管理学完全可以像自然科学一样去研究、去发展,认知可通过实践解释获得;也可以借用自然科学的研究,去认知管理对象的自然属性——无论我们把企业看成什么,它都是一个物理存在,遵循物理世界(包括生物世界)的基本规则,因此,企业管理的理论部分其实就是自然科学。
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