心存是做好一切工作的底限——读《工匠——成为一流匠人的12条工作哲学》一书有感

　　按照徐州市公处部署和安排，今年我们阅读了《工匠——成为一流匠人的12条工作哲学》一书。书中，作者总结了12条成为一流匠人的工作哲学，其中的第12条“一流匠存”让我感慨颇多。“心存”不但是的底限，更是做好一切工作的底限。

　　党的以来，党和国家虽然加大了反腐的力度，但上至副国级领导，下至一般工作人员，仍有少数存侥幸，不、不知止，顶风违法，最终锒铛，受到应有的处罚。这些人之所以违法乱纪的道，归根结底都是失去了对工作、对制度的所致。心存，行有所止，方有善终，否则，膨胀，任意妄为，最终都会得到应有的惩罚。

　　作为收费站的一名工作人员，要心存，珍惜现在的工作岗位。近年来，随着费税和收费公专项清理工作的深入开展，我省先后有部分收费站或因收费期限到期，或因收费站周围绕行逃费口不断增多通行费收入大幅下降而相继撤消，作为尚未撤消收费站的收费工作人员，要有一种随时的忧患意识，珍惜现在拥有的工作岗位，说好每一句文明用语，收好每一笔通行费，帮助遇困车主及时解决困难。只有我们用和努力工作，为过往车主提供快捷、优质的服务，我们的收费工作才能得到过往驾乘人员和社会的理解和尊重，收费公事业才能得到进步和发展。

　　反之，收费人员如果不怀着去工作，对过往车主爱答不理，横眉冷对，甚至相向，那么，车主宁愿多绕几公里走高速，或者走其他，也不会从你这个收费站经过。长此以往，不但损坏了公行业的形象，通行费也会大幅下降。收不着费，收费站也就没有了存在的价值，那么，我们离失业和也就不远了。

　　作为收费站的一名工作人员，更要心存，加强对自己工作行为的约束和控制。收费站作为公行业的窗口部门，收费人员的、一举一动都代表着党和的形象，影响公行业的声誉。在平时的收费工作中，收费人员要时刻想车主所想，急车主所急，为他们道一声亲切的问候，送上一杯温冷适口的热水，加快收费速度，节省他们等待的时间，帮助他们维修故障的车辆……用文明的言行为广大驾乘人员营造一个宾至如归的温馨驿站，树立公窗口文明、规范、廉洁、高效的良好形象。如果任性妄为，视规章制度为一纸空文，不对自己的工作行为进行控制和约束，就会对过往车主态度冷淡，甚至、相向，更有甚者将收费票款贪为己有，长此以往，不但损坏收费人员和公行业在社会的形象，还会滑向犯罪的深渊。2007年四川绵（阳）盐（亭）公白庙收费站集体贪污票款事件证明，缺少了控制和约束，没有，，不但干不好工作，还将受到严厉的惩罚。