时任厂长的张瑞敏推行全面质量管理，拉开了名牌战略(19841991)的序幕，通过引进先进技术来生产名牌冰箱并迅速打开市场。
紧随时代机遇，张瑞敏响应国家鼓励兼并重组政策，带领海尔开拓新的家电生产领域，走多元化战略(19911998)，迅速扩大了海尔的企业规模。
随后，张瑞敏抓住中国加入世贸组织的机遇，推行国际化战略(19982005)，在美国建造海尔工厂并向世界输出海尔产品，使海尔成为全球品牌。
全球化战略(20052012)伴随全球经济一体化趋势而产生，海尔在全球范围内建立研发中心整合资源。
之后的网络化战略(2012年至今)标志着海尔成功转型为创客孵化平台，实现攸关各方的共赢增值。
随着海尔战略的持续升级，组织结构愈发趋近于界化。自2005年起，海尔创新组织结构，引入“自主经营体”形式，打破组织边界走平台化转型之。
在组织的垂直结构上去中心化，取消繁冗复杂的层级关系，在组织的水平结构上升级，各部门和各流程间建立起自驱动和共分享的平台机制(曹仰锋，2017)。平台组织的意义就在于通过的思维方式，对接两个以上供需方，创造出各方各自时无法存在或产生的价值(井润田等，2016)。
张瑞敏在为湖畔大学讲授《管理百年》课程中提到的“世界就是我的人力资源部，世界就是我的研发部”就体现了的思维方式。在此指导下，平台上的各个利益相关者以共享、协作的形式整合人才、技术、资金等资源，极大提高了运营效率。
因而，组织活力被持续激发，自主经营体也派生成更具活力的众多小微，用户创造价值，自此，海尔打造成以小微为基本单元的生态圈节点组织。
张瑞敏开创性地提出海尔的员工是具有决策权、用和薪酬权的“自主人”，该思想集中体现了张瑞敏的水式管理哲学中的思维方式，实现了员工价值的积极赋义，其背后含义即为的“无为而治”思想。
张瑞敏在中曾提出：“像在《经》里所说，最高的领导境界就是太上，不知有之。”管理者要从前方的控制者转变为幕后的支持者，以“处无为之事，行不言之教”赋予员工自主。
在员工管理实践中，张瑞敏启动去中、去权威化和“无领导”模式，裁掉了12 000多名没有为用户创造价值的中层管理人员，为员工搭建创客孵化平台，集结具有创业和创新的海尔创客，组建成小微企业。
小微企业自主决策、自主经营和自主分配。这样一来，力量不是于个体而是以非特定的方式作用于个体，使其驱动和自主演化。创客可以充分发挥主观能动性，成为具有自创业、自组织、自驱动的“自主人”。
“自主人”机制不断打破固有的平衡状态，演化成新的富有动能的有序结构。通过不断激发员工个体价值和潜能，使整个企业展现出“我无为，而民自化”的自组织运行状态。
在海尔“人人都是CEO”的推动下，雷神笔记本小微的成功案例引人注目。三个“80后”创客整理出目标用户的需求痛点情况，在海尔平台资源的支持下从雇佣者变成“自主人”，最终为游戏爱好者提供了性价比极高的游戏本，仅用三年时间就实现企业估值12亿元，挂牌上市“新三板”。如果没有的思维方式主导和员工管理领域的解放，那么雷神笔记本小微的创业奇迹也必然不会存在。
张瑞敏曾提到：“没有成功的企业，只有时代的企业。所谓成功，只不过是踏上了时代的节拍”，体现了张瑞敏的思维方式下与时代接轨的管理，其出发点在于以人为本，这也是管理的灵魂所在。闭门造车只会使企业忽视员工发展和偏离用户需求，最终被时代淘汰。
不同于传统的商业模式，张瑞敏提出的“人单合一”商业模式，是符合物联网时代特征的，其中“人”是员工，“单”是用户需求，“人单合一”商业模式意味着企业对员工和用户。
海尔利用物联网信息技术搭建吸引全球创客的平台，这种对员工的策略，使员工不再只是来源于海尔内部，而是转变为有创业和创新的人才都可以有机会加入平台成为海尔创客，保障了优质人力资源的吸收和整合。同时，海尔对用户，提升企业和用户之间和反馈的速度，针对用户的真实需求组织运营，绩效结果也通过用户支付和评价来获得，实现企业、用户和员工三方的价值统一。
现如今的物联网时代，大数据、云计算、人工智能技术使连接的物理能力大大提升，实时数据的搜集和愈发快速。用户更聚焦于个性化需求，而企业生产一旦偏离用户需求，就会失去用户积累。因此，企业必须同用户建立直接的连接关系。
张瑞敏提出：“物联网时代是情景的、个性化定制的体验迭代”，以连接的思维方式将技术思维延伸到管理领域，指导企业建立物联网时代下互联的模式。
张瑞敏认为：“如果说大规模制造瞄准的是流水线，打固定靶，那么大规模定制则是打飞靶，聚焦每个人的个性需求”，表明了张瑞敏在物联网这一大系统中以用户为中心的管理，亦是系统的思维方式在模式上的综合体现。
在管理实践中，海尔以用户至上为存续原则，以生态组织为存在形式，在交互关系的基础上形成了人力、资金、技术、制度、信息等关键要素的互联、互通、运作、反馈的系统运行机制，培养终身用户，创造生态价值(张瑞敏，2017)。系统的思维方式有助于打造具有连接和系统特质的生态组织，其整体观和系统观可以保障企业对当前管理实践的复杂问题做出快速反应。
用户产生于连接，连接演化成系统。物联网技术下围绕用户的价值创造、价值传递和价值实现驱动新一轮的商业模式变革(谢家平等，2015)。
海尔“人单合一”商业模式是张瑞敏在物联网时代下的管理，正如张瑞敏在接受采访时所说：“人单合一是多方共赢的，体现了人的价值第一，给所有人都创造机会，最终实现整个生态系统的共赢。”这也是张瑞敏的水式管理哲学连接与系统思维方式主导的结果。
近年来，海尔在生产组织领域搭建了全球首创的工业物联网智能制造平台COSMO(cloud of smart manucture operation)，为“人单合一”商业模式奠定了互联的基础。
海尔通过COSMO平台的连接属性用户全流程、界、零距离、可视化的参与到产品生产和服务中来，打造了集结供应商、顶尖技术人才、行业专家等丰富资源的生态圈系统。
伴随生态圈的不断扩大，连接与系统思维方式产生新的效应，围绕用户实时交互体验的社群经济兴起，这也表明用户从临时性向终身性转变。
大顺逛平台作为社互的载体创造出商业社群的新生态，个性化的产品成为“网器”，满足用户的迭代需求。同时，各个资源方在社群系统中实时互联，相互结合成利益共同体，共同为用户寻找解决方案，展示着海尔生态圈系统的极大实力。
每年数以万计的企业学习和效仿海尔“人单合一”商业模式也取得了显著成效，如2018年9月19日GEA人单合一转型发布会公布了美国GE家电被海尔并购后的财务指标，其营业收入在2018年取得逆势增长11%的佳绩并成为美国上半年家电市场增长最快的品牌，验证了“人单合一”商业模式的跨文化可复制性。此外，畜牧业、医疗业等非家电行业也纷纷复制“人单合一”商业模式，成功实现转型升级。
因此，张瑞敏的水式管理哲学及其理论体系展现出极大的普适性，对工业4.0时代背景下中国本土企业改善经营管理水平亦具有重要指导意义。 中国企业已经告别了对管理理论的纯粹复制和机械移植，张瑞敏的水式管理哲学及其理论体系的提出，为本土企业在新一轮管理创新和管理变革中的换道超车提供了一种具有实践基础的管理思。
作者简介：胡国栋，海尔模式研究院副院长、特约研究员，东北财经大学副教授，西安交通大学博士后；主要从事管理哲学与组织理论研究。李苗，东北财经大学会计学院博士生。
期刊简介：《外国经济与管理》创刊于1979年，以国外管理学学术前沿和研究动态为特色。在“复印报刊资料”全文转载率和综合指数在管理类期刊中连续九年位列全国第一，入选全国高校百强社科期刊、“RCCSE权威学术期刊、中国国际影响力优秀学术期刊”。
《外国经济与管理》是国内三大核心期刊检索“中文社会科学引文索引（CSSCI）”（南京大学）、“中文核心期刊要目总览”（大学）和“中国人文社会科学核心期刊要览”（中国社会科学院）的入选期刊西野花梨
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