导游证《政策与法规》考点精讲：旅客航空运输法律的有关内容

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　　《民用航空法》：“公共航空运输企业应当以飞行安全和航班正常、提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。”

　　《民用航空法》：“公共航空运输企业不得运输法律、行规的禁运物品。旅客随身携带法律、行规的禁运物品乘坐民用航空器。旅客随身携带品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家经过批淮外，旅客携带、管制刀具乘坐民用航空器。违反国务院民用航空主管部门的将品作为行李托运。”

　　案 例：2005年3月，到旅游的曲某购买许多纪念品，其中有一把藏刀特别精致，他爱不释手。当曲某和朋友在机场接受安全检查时，工作人员发现并他携带藏刀登机。曲某舍不得心爱的藏刀离身，虽经机场工作人员耐心向他介绍机场安全，他还是固执己见，与工作人员吵闹，眼看飞机起飞时间已到，机场安全人员只好将其留在机场。事后，曲某要求民航公司赔偿其误机损失，航空公司应否赔偿曲某损失?

　　《民用航空法》：“承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。”这是关于承运人出具客票和旅客交验客票的义务性。

　　人们外出旅游，携带行李是必需的。《民用航空法》：“承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之内或者与客票相结合。除本法第一百一十条外，行李票还应当包括下列内容：(一)托运行李的件数和重量。(二)需要声明托运行李在目的地地点交付时的利益的，注明声明金额。”

　　《民用航空法》：“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是旅客的人身伤亡安全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。”

　　《民用航空法》：“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。”“旅客随身挠带物品的、遗失或者损坏完全是由于行李即该随身携带物品本身的自然属性、质量或者缺陷造 成的，承运人不承担责任。”

　　《民用航空法》：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。”

　　《民用航空法》：“旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任;但是承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。”

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